BtoB商材はFacebookに向かないでしょ？と鼻から決めつけてしまっていませんか。
確かに、一般的にはBtoB商材はFacebookが持っているターゲット属性との相性がBtoC商材ほど当てはまらいのは事実です。
しかしながら、BtoBでもBtoCでも見込み顧客とのタッチポイントを制することはマーケティングの基本。実名登録かつ、ここ数年ビジネスSNS化してきたFacebookを活用できないか、一度立ち止まって考えることおすすめします。
そこで、Facebook広告のターゲティング属性を一覧にまとめ、BtoB商材での活用例をご紹介します。
改めて確認しよう！Facebookユーザーの特長
Facebookユーザーのおもな特長は4つ。
- Facebookは他のSNSよりも、高齢層の利用率が高い傾向がある
- 最近はビジネスSNSとしての地位が高くなりつつある
（例えば、コミュニティ運営をFacebookグループで行うことが多い） - 実名SNSのため属性情報の信憑性が高い
- 同僚や社内外の仕事仲間とつながる人が多い
だから、BtoB商材でも決済者・担当者や口コミ的に拡がる可能性があるビジネスユーザーにリーチできる確率は十分にありえます。
Facebook広告のターゲティング属性（セグメントの種類）とBtoB商材での活用のヒント
Facebook広告は、驚くほど細かくターゲットを設定できます。今回は基本となる「基本ターゲット設定」と「詳細ターゲット設定」にスポットをあてて、どのような設定項目があるか一覧で確認しながら、BtoB商材での活用のヒントをご紹介します。
※ターゲット属性は、2018年11月8日時点でFacebookに広告されている情報より抜粋しています。
基本ターゲット設定
まずは基本的なターゲティング属性から。
- 地域…「この地域に住んでる人」「この地域のすべての人」「最近この地域にいた人」「この地域を旅行中の人」を選択可能。また、市町村単位はもちろん、指定した場所から半径○kmや郵便番号指定も可能。BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
首都圏をターゲットにしたい場合は、会社勤めの場合は勤務地と住居が異なることが多いため、「この地域のすべての人」での設定をおすすめします。勤務地と住居が近いことが多い地方の場合は「この地域に住んでる人」をおすすめします。
- 年齢…「13歳～65歳」まで、1歳単位で設定。BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
学生は除いた方が良い場合もあります。決裁権を持った人や経営者が40代以上に多いという仮説も立てられますが、この場合は詳細ターゲット設定の欄で指定することもできるので、最初は年齢を狭めるよりは広くすることをおすすめします。
- 性別…「男性・女性・両方（すべて）」を設定。BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
男性に絞った方が良いのではと考える方もいますが、多くのBtoB商品サービスによってはそうとも限りません。性別に関する明確なデータがない場合は、一旦すべての性別を設定し、PDCAを回し改善していく運用をおすすめします。
- 言語…「日本語」などの言語を設定。ただし、言語を設定すると、広告配信可能なユーザーが大きく減る場合があります。従って、大きく減る場合は最初は設定せず、PDCAを回しながら改善していく運用をおすすめします。
Q.言語を設定すると広告配信可能なユーザーが減ってしまう理由は？
A.言語を設定は、プロフィールの言語欄を参考にしているため、言語欄に記載していないユーザーには広告が配信されなくなります。プロフィール欄で言語を「日本語」と設定しているユーザーは少ないので、配信できるユーザーが減ってしまいます。
詳細ターゲット設定
以下の詳細ターゲット設定は、国内で使用可能なもの、または国内に住む、国内で販売することを前提としてリストアップしています。（海外駐在などのターゲット設定は割愛しています）
利用者層
「利用者層」では、学歴、職歴、子どもの年齢、世代、ライフイベントなど、様々なユーザー属性を選択することができます。
※BtoB商材で使いやすい属性は太字（Bold）にしています。
■学歴
- 学歴…不明,修士号,博士号,大卒,大学中退,大学生・専門学校生,大学院中退,大学院生,專門学位,準学士,高卒,高校中退,高校生（選択式）
- 専攻…経済学や教育学のように、学生が専攻していた学科や科目を選択することが出来ます。（検索式）
- 学校…在籍していた（している）学校（検索式）
- 大学の在籍期間…過去の在籍期間だけでなく、未来の在籍期間も指定可能
■ライフイベント
- 出身地から離れた所に住んでいる
- 婚約中 (1年未満)、婚約中(3ヶ月未満)、婚約中(6か月)
- 家族から離れた所に住んでいる
- 就職・転職
- 新しい交際関係
- 新婚 (3ヶ月未満)、新婚(1年未満)、新婚(6ヶ月未満)
- 最近転居した
- 遠距離恋愛
＜特定の人の友達＞
- 1か月以内に誕生日を迎える人の親しい友達
- 1週間以内に誕生日を迎える人の親しい友達
- 7日以内に誕生日を迎える女性の親しい友達
- 7日以内に誕生日を迎える男性の親しい友達
- 7～30日後に誕生日を迎える女性の親しい友達
- 7～30日後に誕生日を迎える男性の親しい友達
- 婚約したばかりの人の友達
- 新婚者の友達
- 最近引っ越した人の友達
＜記念日＞
- 30日以内に記念日がある人、31～60日以内に記念日がある人
＜誕生日＞
- 誕生月…1～12月
- 近日中に誕生日を迎える
＜子供がいる人-父親/母親＞
- 子供(小学校低学年)がいる人(6～8歳)
- 子供(小学校高学年)がいる人(8～12歳)
- 子供(幼児)がいる人(1～2歳)
- 子供がいる(すべて)
- 子供がいる人(13～18歳)
- 子供がいる人(3～5歳)
- 子供が生まれたばかりの人(0～12か月)
- 成人した子供がいる人(18～26歳)
■交際
- オープンな関係、シビルユニオン、ドメスティックパートナー、不明、交際中、別居中、婚約中、既婚、独身、複雑な関係、配偶者と死別、離婚
■仕事
- 勤務先…企業名で指定可能。（検索式） ※すべて企業がヒットするわけではないため試す必要がある。BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
広告バナーのクリエイティブを工夫するなどして、ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）に沿った重点ターゲット顧客の攻略に使えるかもしれません。
※筆者はここまで詳細なターゲット設定は行ったことがありません - 役職…managerなどで検索可能。（検索式） ※日本語の役職名ではあまり検索ヒットしない。
＜業界＞ ※次の業界で働いている人
- IT・技術…例: IT技術者、ウェブ開発者、ITコンサルタントなど
- アート、エンターテイメント、スポーツ、メディア
- コンピューター・数学…例: コンピューター科学者、アナリスト、数学者など
- ビジネス・ファイナンス…例: 税理士、経理部長、監査、営業、ファイナンシャルアドバイザー、最高財務責任者、ディーラー、代理人など
- ヘルスケア・医療
- マネジメント…例: マネージャ、管理者、役員、社長、会長など
- 交通・輸送
- 保安サービス
- 公務員(グローバル)
- 司法サービス
- 営業
- 地域福祉・社会福祉…例: 大臣、ソーシャルワーカー、カウンセラー、政治家など
- 建築・工学…例: ソフトウェアエンジニア、技術者、電気技師、機械工など
- 建設…例: 点検技術者、電気技師、れんが工、メカニックなど
- 教育・図書館
- 清掃・メンテナンス
- 生命科学、物理科学、社会科学
- 管理…例: 秘書、管理スタッフ、業務マネージャ、事務員、不動産探し、パーソナルアシスタント、支店長など
- 自衛隊・軍関係者(グローバル)
- 製造
- 設備・修理
- 農業、漁業、林業
- 食品・レストランBtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
管理職へのアプローチなら「マネジメント」、ソフトウエアエンジニアへのアプローチなら「建築・工学」などと、ターゲット業界や職種、役職などでターゲット設定が可能です。
趣味・関心
興味・関心分野では、下記のキーワードに関連するページに興味を示しているまたは「いいね!」した人をターゲット設定できます。
＜アウトドア＞
- アウトドア活動、キャンプ、サーフィン、ハンティング、ボート、マウンテンバイク、乗馬、釣り
＜スポーツ＞
- アメリカンフットボール、アメリカンフットボール (大学)、ゴルフ、サッカー、スキー、スノーボード、テニス、トライアスロン、バスケットボール、バレーボール、マラソン、水泳、自動車レース、野球
＜テクノロジー-コンピューター＞
- コンピュータサービス、コンピュータプロセッサ、コンピュータメモリ、ソフトウェア、タブレットコンピュータ、デスクトップコンピュータ、ネットワークストレージ、ハードドライブ、パソコンモニター、フリーソフト
＜テクノロジー-家電・エレクトロニクス＞
- Eブックリーダー、GPSデバイス、オーディオ機器、カムコーダー、カメラ、ゲームコンソール、スマートフォン、テレビ、プロジェクター、ポータブルメディアプレイヤー、携帯電話
＜ビジネス・業界＞
- エンジニアリング、ビジネス、マネジメント、マーケティング、不動産、中小ビジネス、医療、営業、小売業、広告、建築、建設、看護・介護、科学、経済、航空、起業、農業、高等教育
＜ビジネス・業界 – オンライン＞
- ウェブデザイン、ウェブホスティング、ウェブ開発、オンライン広告、ソーシャルメディア、ソーシャルメディアマーケティング、ディスプレイ広告、デジタルマーケティング、メールマーケティング、検索エンジン最適化BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
デジタルマーケティングに興味を持っているマーケター向けの商材（MAツールやBIツールなど）でのターゲット設定などに活用できます。
＜ビジネス・業界 – デザイン＞
- インテリアデザイン、グラフィックデザイン、ファッションデザイン
＜ビジネス・業界 – ファイナンス＞
- クレジットカード、保険、投資、担保付き融資
＜ビジネス・業界 – 銀行サービス＞
- オンラインバンキング、リテール・バンキング、投資銀行
＜フィットネス・ウェルネス＞
- ウェイトトレーニング、エクササイズ、ジョギング、フィットネス、ボディービルディング、ヨガ、瞑想
＜レジャー施設 – ゲーム＞
- アクションゲーム、オンラインゲーム、オンラインポーカー、カジノゲーム、カードゲーム、ギャンブル、シミュレーションゲーム、シューティングゲーム、スポーツゲーム、テレビゲーム (パズル)、ビデオゲーム、ファーストパーソン・シューティングゲーム、ブラウザゲーム、ボードゲーム、レーシングゲーム、ロールプレイングゲーム、大規模複数参加型オンラインゲーム、大規模複数参加型オンラインロールプレーイングゲーム、戦略ゲーム、言葉ゲーム
＜レジャー施設 – テレビ＞
- テレビ番組 (クイズ番組)、テレビ番組 (コメディ)、テレビ番組 (トークショー)、テレビ番組 (リアリティ番組)
＜レジャー施設 – ライブイベント＞
- コンサート、ダンスホール、ナイトクラブ、バレエ、バー、パーティー、劇場、演劇、音楽フェスティバル
＜レジャー施設 – 映画＞
- アクション映画、アニメ映画、コメディ映画、サイエンスフィクション映画、スリラー映画、ドキュメンタリー映画、ドラマ映画、ファンタジー映画、ホラー映画、ボリウッド映画、ミュージカルシアター
＜レジャー施設 – 読書＞
- Eブック、コミック、ノンフィクション(本)、フィクション(本)、ミステリーフィクション、ロマンス小説、文学、新聞、本、漫画、雑誌
＜レジャー施設 – 音楽＞
- エレクトロニックミュージック、カントリーミュージック、クラシック音楽、ゴスペルミュージック、ジャズ、ソールミュージック、ダンスミュージック、ヒップホップ、ブルース、ヘビーメタル、ポップミュージック、ミュージックビデオ、リズム・ブルース、ロックミュージック
＜家族と交際関係＞
- ウェディング、出会い関連、友情、子育て、家族、母親、父親、結婚
＜買い物・ファッション ＞
- 玩具
＜買い物・ファッション – ショッピング＞
- オンラインショッピング、クーポン、ショッピングモール、ディスカウントストア、ブティック、ラグジュアリー商品
＜買い物・ファッション – ファッションアクセサリー＞
- サングラス、ジュエリー、ドレス、ハンドバッグ
＜買い物・ファッション – 美容＞
- スパ、タトゥー、ヘアケア製品、化粧品、美容院、香水
＜買い物・ファッション – 衣料品＞
- レディース服、子供服、紳士服、靴
＜趣味・アクティビティ – アート・音楽＞
- ギター、スケッチ、ダンス、ドラム、パフォーミングアート、写真、執筆、工芸品、彫刻、歌、絵画、美術、芝居・演技
＜趣味・アクティビティ – ペット＞
- ウサギ、ペットフード、爬虫類、犬、猫、馬、魚、鳥
＜趣味・アクティビティ – ホーム・ガーデニング＞
- ガーデニング、ホームセンター、家具、家電、日曜大工 (DIY)
＜趣味・アクティビティ – 乗り物＞
- RV、SUV、オートバイ、スクーター、トラック、ハイブリッド、ボート、ミニバン、自動車、電気自動車
＜趣味・アクティビティ – 政治・社会問題＞
- チャリティ・慈善活動、ボランティア、地域社会の問題、宗教、持続可能性、政治、法律、環境保護主義、軍事、退役軍人
＜趣味・アクティビティ – 旅行＞
- 時事、アドベンチャー旅行、エコツーリズム、クルーズ、テーマパーク、バケーション、ビーチ、ホテル、レンタカー、山、湖、空の旅、自然、観光
＜食品・飲料品 – お酒＞
- ビール、ワイン、蒸留飲料
＜食品・飲料品 – クッキング＞
- ベーキング、レシピ
＜食品・飲料品 – レストラン＞
- ダイナー、ファストフード、ファストフード店、喫茶店
＜食品・飲料品 – 料理＞
- イタリア料理、インド料理、ギリシャ料理、スペイン料理、タイ料理、ドイツ料理、フランス料理、ベトナム料理、メキシコ料理、中南米料理、中東料理、中華料理、日本料理、韓国料理
＜食品・飲料品 – 食品＞
- オーガニックフード、シーフード、チョコレート、デザート、バーベキュー、ビーガン、ピザ、ファストフード、ベジタリアン
＜食品・飲料品 – 飲料品＞
- お茶、エナジードリンク、コーヒー、ジュース、ソフトドリンク
＜行動 – Mobile Device User＞
- Galaxy S9を所有
＜行動 – その他のカテゴリ＞
- マーケティングAPI開発者(過去90日間)
- 近日予定のイベントに興味あり
＜行動 – デジタルアクティビティ＞
- Facebook page admins…Facebookページの管理者、コミュニティ・クラブ関連ページの管理者、スポーツ関連ページの管理者、ビジネスページの管理者、健康・美容関連ページの管理者、小売り関連ページの管理者、旅行・観光関連ページの管理者、食品・レストラン関連ページの管理者BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
Facebookページの管理者は、企業のマーケターやウェブ担当者、飲食店などで多い小規模企業であればオーナーなどの経営者が運営していることもあります。また、比較的新しいことに挑戦する性格であることも多いかもしれません。さらに、管理者はインフルエンサー／エバンジェリストとしてあなたのサービスを拡げてくれる資質も持ち合わせているかもしれません。 - Facebookアクセス: 以前の機器とOS
- Facebookペイメントの利用者(30日)
- Facebookペイメントの利用者(平均以上)
- Facebook決済の利用者(90日)
- アーリーアダプター
- メインのメールドメイン…AOLメールユーザー、Appleメールユーザー、Gmailユーザー、Hotmailユーザー、MSN.comメールユーザー、Yahooメールユーザー
- 中小企業のオーナー （またはFacebookの中小ビジネスページの所有者）BtoB商材でのFacebook広告活用のヒント
中小企業をターゲットにしたい場合に適しています。 - 使用OS…Facebookアクセス(OS)が、Mac OS X、Sierra、Windows 10、Windows 7、Windows 8、Windows Vista、Windows XP
- 使用インターネットブラウザ…Facebookアクセス(ブラウザー)が、Chrome、Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge、Opera、Safari
＜行動 – モバイルデバイスユーザー＞
- Android: 360度メディアのサポートなし、Android: 360度メディアをサポート、Facebookアクセス(モバイル): すべてのモバイル機器、Facebookアクセス(モバイル): スマートフォンとタブレット、Facebookアクセス(モバイル): タブレット、Facebookアクセス(モバイル): フィーチャーフォン、OnePlusを所有
＜行動 – オペレーティングシステム別のすべてのモバイル機器＞
- Facebookアクセス(モバイル)が、 Android機器、Apple (iOS)機器、Windows Phone
＜行動 – ネットワーク接続＞
- Facebookアクセス(ネットワークタイプ)が、 2G、3G、4G、WiFi
＜行動 – ブランド別のすべてのモバイル機器＞
- Alcatelを所有、Kindle Fireを所有、Cherry Mobileを所有
- Facebookアクセス(モバイル)が、 HTC Androidモバイル機器、LG Androidモバイル機器、Motorola Androidモバイル機器、Samsung Androidモバイル機器、Sony Androidモバイル機器
- Gioneeを所有、Google Pixelを所有、Nexus 5を所有、HTC Oneを所有、Huaweiを所有、Karbonnを所有
＜行動 – モバイルデバイスユーザー/デバイスの使用期間＞
- モバイルデバイスユーザー(10～12か月)、モバイルデバイスユーザー(13～18か月)、モバイルデバイスユーザー(19～24か月)、モバイルデバイスユーザー(1か月未満)、モバイルデバイスユーザー(1～3か月)、モバイルデバイスユーザー(25か月以上)、モバイルデバイスユーザー(4～6か月)、モバイルデバイスユーザー(7～9か月)
＜行動 – 旅行＞
- よく旅行する人…Facebookでのアクティビティからよく旅行すると思われる人
- 旅行から帰ってきて1週間以内であると思われる人
- 旅行から帰ってきて2週間以内であると思われる人
- 通勤者…平日に勤務先に自宅から通勤する可能性がある人
- 頻繁に海外旅行をする人…過去6か月間に海外旅行をした人
＜行動 – 記念日＞
- 記念日(61～90日以内)…今後61～90日間に交際関係の記念日がある人
＜行動 – 購入行動＞
- アクションを実行したカスタマー…過去1週間に[購入する]のコールトゥアクションボタンをクリックした人
上記リストになければ検索すること！（実はここが一番重要）
リストにないからといって諦めてはいけません。
BtoB商品やサービスが、ターゲットとする「職種」「部門」「システムやカテゴリ名称」で検索すると、ターゲットキーワードがヒットする可能性があります。
具体的には、「システムやカテゴリ名称」であれば、勤怠管理システムの場合は「人事」キーワードで検索すると、興味関心カテゴリで”人事”がヒットしたり、”人事管理システム”に関連するページに「いいね!」した人をターゲット設定できたりします。
「職種」であれば、「栄養士」や「電気工事士」に興味関心がある方向けや「マーケティング」に興味関心がある方向けなどのターゲット設定も可能です。（あくまで興味関心のため、所属しているか否かまではわかりません）
Facebook広告は、この他にも有効なターゲット設定ができます。追々事例とともに紹介していきます。
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以上、「BtoBでも使える！Facebook広告のターゲティング属性一覧と活用のヒント」の記事を紹介しました。BtoBビジネスを展開している方の参考になれば幸いです。